Lieferung
Nadine Löffler liefert weltweit mit DHL oder einem anderen Anbieter ihrer Wahl.
Die Lieferung erfolgt ab Lager von Nadine Löffler. Bei Unternehmern erfolgt die Lieferung auf Rechnung und Gefahr des Kunden, der Gefahrenübergang tritt mit Übergabe an den Versanddienstleister ein. Bei Verbrauchern tritt der Gefahrenübergang mit Auslieferung an den Käufer ein.
Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so wird die Ware erst nach Zahlungseingang versendet.
Lieferzeiten und eventuelle Lieferbeschränkungen werden im Bestellprozess angegeben.

Belehrung über Widerrufsrecht an Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu.
Unternehmern wird kein Widerrufsrecht eingeräumt.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Hinsichtlich aller Gegenstände, die im Auftrag des Kunden nach dessen Wünschen individuell angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden (z. B. Schmuckstücke aus eingesandtem Pferdehaar oder konfigurierte Schmuckstücke), ist ein Widerruf ausgeschlossen.
Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Verarbeitung eingesandten Pferdehaars / Eigentumsvorbehalt
Mit Eingang der Einsendung von Pferdehaar übereignet der Kunde dieses an Nadine Löffler. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung beim Versand trägt der Kunde. Hinsichtlich des Eigentumsvorbehalts erstreckt sich dieser auf das verarbeitete Pferdehaar.
Nadine Löffler sichert zu, dass für bestellte Schmuckstücke auch das eingesandte Pferdehaar verwendet wird, wenn durch den Kunden eine zweifelsfreie Identifizierbarkeit sichergestellt wird.

Nadine Löffler behält sich gegenüber Verbrauchern das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung vor.
Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung.

Beanstandungen / Mängelrügen / Verjährung
Der Kunde hat die Ware bei Lieferung unverzüglich zu prüfen. Transportschäden sind dem Transporteur mitzuteilen.
Eventuelle Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Empfang geltend zu machen. Bei Kaufleuten gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß §§ 377, 378 HGB.

Verbraucher haben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich bei einem Artikel angegeben wurde.

Ist der Kunde Unternehmer, beträgt die Verjährungsfrist für neu hergestellte Sachen ein Jahr ab Gefahrenübergang.

Haftung
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Anbieterin oder ihrer Erfüllungsgehilfen.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Nadine Löffler nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, sofern dieser leicht fahrlässig verursacht wurde.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

Gutscheine
Gutscheine, die über Nadine Löffler erworben werden, können bei Nadine Löffler eingelöst werden.
Sie sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf einlösbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Restguthaben bleibt bis zum Ablaufdatum bestehen.

Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Vertragssprache ist Deutsch.
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand Freiburg im Breisgau.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Nadine Löffler nicht verpflichtet.